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医者服务暖人心患者手写感谢信 致谢中山医院

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  “我要回家了,我这人嘴笨不会说话,写了一封信给你们,请收下吧。”中山医院内科医护人员正在病房忙碌着,患者黄女士手拿信件走过来,亲手递给了护士并说道。原来,是黄女士病情康复即将出院,为了表达谢意,特意手写了一封感谢信,送给科室的医护人员。 就在2月26日,我院住院部惊喜的收到了这样一封感谢信,一封手写的感谢信。
  图为患者手写的感谢信

 
  感谢信
  感谢中山医院各位医师护士们,自我来到您们医院住院以来,得到你们的各位医师护士们的无微不至的关怀照顾和你们精湛的医术及耐心治疗,华佗再世,药到病除,真是为患治病的好医院,关注我的病情得到早日康复痊愈回家。
  特别感谢中山医院的各位医师及全体住院部的护士们的热情服务,问寒问暖,一切照顾的很好,像亲人一样,你们的精神值得我们学习的好榜样。
  博白县松旺镇龙垌村
  二〇一九年二月二十六日 黄女士

 
  在这封感谢信中,患者及家属用真挚质朴的语言描述了她对住院部和全体医护人员精湛医术、良好医德的感激之情。患者家属心存感激之情,选择传统的手写信表达自己感谢的方式更是真心可见,看着他一笔一划书写的信件,字里行间不难看出,患者及家属如此用心用情,大家倍感欣慰。在平时的工作中,医护人员也经常收到患者的致谢,这是鼓舞,也是鞭策,对于医务人员来说,最大的快乐莫过于看到患者的笑容,最大的成就莫过于患者的康复。

△住院部医生办公室
  当收到这封信件后,内科主任李友新感慨的说道:一面锦旗一封感谢信,一句朴实的话语,是患者的感谢与鼓励,更是对玉林中山医院全体医护人员的肯定与信任。帮助患者解除病痛,恢复健康,看到每一位患者康复后的幸福与喜悦,对我们的医护人员来说也是满满的信心和成就感。也是我们中山医院在新的一年里收到的最珍贵的礼物!我们全体医护人员会继续努力,继续认真对待每一位病人!
  △健康宣教会
  齐心协力为患者提供优质护理服务
  中山医院近年来奋起直追,医院不断走在规范化管理与精细化管理的发展道路。医技水平与服务口碑双丰收,并取得了良好的成绩。这些业绩是更是与优质护理品质分不开的。护士长何惠玲在发言中说道,一封来自患者的感谢信,就是对中山医院医护人员的肯定与信任。护士的工作牵动着病人的健康与生命,是一份有温度工作,也是一个家庭的期盼,护士们要有正能量。护士要更加深入病房,这样才能够更密切地观察病情,为医生提供了可靠的治疗依据,同时促进了医患和护患关系的和谐。
  △定期召开健康宣教会
  随后梁家琛院长首先对中山医院康复内科的工作给予肯定,并强调,未来医院发展要迈上新台阶,需要康复内科起到模范作用。优质服务是整个科室建设的重要组成部分,康复内科也是各科室护理工作投入较大的,他祝愿以康复内科病区为榜样的各科病区建设要不断进步。希望各科病区要持续推进优质护理服务,履行岗位职责,完善科学管理,建立长效机制,保证患者安全,满足患者需求,不断提高患者满意度。打造特色护理,树立医院品牌。在新的一年里,护理人员要团结一心,相互支持,再创辉煌! 祝愿大家继续取得更好的成绩。
  贯彻党的十九大精神 做规范 强管理 树品牌

  中山医院历经14年,正不断的向精益的道路发展,并深入贯彻党的十九大精神为指引建立优质高效的医疗卫生服务体系,及《“健康中国2030”规划纲要》为指导,不断提高医疗服务绩效管理精细化和医疗服务规范化水平。进一步巩固和深化医改成果,不断满足人民群众对医疗服务和健康生活的新要求,以优质医疗服务获得社会认可。为此中山医院始终坚定不移追求精细化管理,并不断加强规范化管理。紧跟各级领导指示,做到各干部、医护人员严格要求自己,不断的提高管理水平和医技能力。坚定做到对精益管理的六个方面要求。

  △医保政策宣讲会
  一、要做到精准定位,医院定位精准,科室要紧盯医院的定位和发展目标,明确各科的区域影响力,每一位员工认清自己的能力水平,确定自己的职业规划。
  二、要有精工理念,全体员工需要有精益求精的进取意识和独具匠心的工匠精神。
  三、要精益管理,做到消除浪费,减少误差,优化流程,规范标准,提高效率,持续改善,敢于创新。
  四、要有精湛技术,全体医务人员要不断提升技术水平,用精湛的技术提高治愈率,疗效是最好的服务。
  五、要精心服务。即精益技术服务、用心优质服务、感动超值服务。
  六、要有精美环境,大力优化环境、流程、卫生、秩序,提升病人就医体验。
  中山医院特色科室
△肛肠科诊区        △妇科诊区
  △泌尿外科诊区
 

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